Para muitas mulheres empreendedoras, vender ainda é uma das partes mais desconfortáveis do negócio
Elas dominam o que fazem, entregam bons resultados, mas, quando precisam apresentar seu serviço, falar de preço ou explicar por que sua solução vale aquele investimento, a segurança desaparece.
É comum falar demais, justificar o preço, oferecer descontos antes mesmo de o cliente questionar ou transformar uma apresentação em uma longa explicação sobre tudo o que o serviço oferece.
O problema não está necessariamente na venda. Está na comunicação.
Uma venda bem conduzida começa pela capacidade de compreender o outro. Antes de falar sobre o que você faz, entenda o problema que o cliente deseja resolver. Depois, conecte sua solução à necessidade apresentada.
Outro ponto fundamental é a objetividade. Quanto mais segurança você possui sobre o valor daquilo que oferece, menos precisa explicar excessivamente.
E existe ainda um recurso poderoso: a pergunta.
Em vez de tentar convencer o cliente de que seu serviço é necessário, faça perguntas que o ajudem a perceber o próprio problema e compreender por que sua solução pode fazer sentido.
Vender não precisa ser pressionar. Pode ser conduzir uma conversa com clareza, escuta e intenção.
Quando você acredita no valor do que entrega e consegue comunicar esse valor com segurança, a venda deixa de parecer uma tentativa de convencer alguém e passa a ser uma consequência natural de uma boa conversa.
Você está tentando convencer o cliente ou está conduzindo-o a perceber o valor daquilo que você oferece?
* Por Patricia Conci, Fonoaudióloga e especialista em Voz e Oratória
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