A Black Friday se tornou uma das datas mais esperadas pelos consumidores, mas também um período em que aumentam fraudes, golpes e práticas abusivas. Por isso, antes de realizar qualquer compra, é fundamental adotar alguns cuidados para garantir segurança, economia real e proteção dos seus direitos.
A seguir, deixo algumas orientações essenciais para que o consumidor não caia em armadilhas e aproveite verdadeiras oportunidades:
1. Pesquise preços com antecedência
Compare o valor do produto nos dias anteriores à promoção. Isso evita cair no famoso “metade do dobro”. Prints e registros são importantes para comprovar eventual maquiagem de preços.
2. Priorize sites e lojas confiáveis
Verifique CNPJ, histórico da empresa, reclamações em plataformas como Reclame Aqui e avaliações de outros consumidores. Sites sem contato, sem endereço e sem telefone já são sinal de alerta.
3. Atenção ao prazo de entrega
Em datas de grande volume, atrasos podem ocorrer. O consumidor tem direito à entrega dentro do prazo informado. Caso não seja cumprido, cabe cancelamento, reembolso ou indenização.
4. Exija nota fiscal
A nota fiscal garante troca, garantia e faz prova da compra. Sem ela, o consumidor fica vulnerável.
5. Direito de arrependimento para compras online
Para compras feitas pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias, contados do recebimento do produto — sem necessidade de justificativa.
6. Cuidado com ofertas milagrosas
Preços muito abaixo do mercado, links recebidos por WhatsApp, Instagram ou SMS e páginas que não começam com “https” são fortes indicadores de golpes.
7. Guarde todos os comprovantes
Prints, e-mails, conversas, anúncios e comprovantes de pagamento são fundamentais caso haja necessidade de contestar a compra ou ingressar na Justiça.
8. Pagamento seguro
Prefira cartão de crédito, pois permite contestação fácil de cobranças indevidas. PIX deve ser usado somente em lojas extremamente confiáveis, pois é instantâneo e pode ser mais difícil recuperar valores.
Caso seu direito seja violado, posso ajudar!
A Black Friday é um período de promoção — não de abuso. Se você foi lesado, teve atraso na entrega, não recebeu o produto, foi vítima de golpe ou a loja se recusa a cumprir a oferta, entre em contato. Meu escritório está de plantão para orientar e defender o consumidor.
Contatos:
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Escritório: CRV Advogados – Jacarepaguá / Rio de Janeiro
