Nos últimos anos, o marketing digital vem ganhando força, e muitos empreendedores começaram a investir pesado em publicidade e campanhas que ajudem a alcançar mais clientes. Mas será que todo esse dinheiro está trazendo o retorno esperado? Entre os muitos desafios enfrentados por aqueles que empreendem, saber encontrar o seu público-alvo e descobrir formas de se comunicar com ele está certamente entre os desafios que mais geram dor de cabeça.
Para descobrir onde estão se escondendo os clientes da sua empresa, é preciso antes definir qual é o seu nicho de atuação e o posicionamento da marca. Só com isso em mente é que podemos partir para o segundo passo e começar a estipular quais são as características e a localização desse cliente ideal. Afinal, quantos anos tem o seu cliente? Qual é a sua classe social? O que ele gosta de fazer? Em que bairro mora? Tendo mais clareza quanto ao público que desejamos atingir, podemos direcionar os esforços e alcançar resultados melhores na divulgação.
Uma forma interessante de conhecer mais o seu público é fazendo pesquisas com os clientes que você já tem, buscando, assim, entender as suas características e comportamentos, o que precisam e que dor deles a sua empresa é capaz de solucionar. Outra possibilidade é observar os clientes dos seus maiores concorrentes, ou seja, aqueles que você ainda não alcançou, mas gostaria de alcançar. É possível fazer isso através das redes sociais, vendo, por exemplo, quem é o público que acompanha os seus concorrentes e interage com eles.
Já para os negócios locais, um dos maiores canais de comunicação entre serviços e clientes são os catálogos e revistas de bairro – que permitem que as empresas direcionem a sua divulgação para o nicho específico daquela localização (afinal, se você atende no Recreio, não faz sentido investir em uma divulgação para potenciais clientes de outros bairros). Há vinte e dois anos no mercado e fazendo história na região, a Utilità oferece justamente a ponte entre o seu negócio e o seu público-alvo, promovendo a sua empresa para quem de fato tem interesse nela.
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