Temos acompanhado o crescimento significativo da participação dos brasileiros nas redes sociais, caracterizando a grande receptividade nas mídias digitais. A nova modalidade de formação de grupos e/ou comunidades nas mídias, como bairros, interesses profissionais e outras afinidades, permite a troca de experiências e informações acerca de produtos, marcas e serviços.
As redes sociais deram um poder nunca antes visto ao consumidor, possibilitando a pesquisa sobre as melhores opções de produtos, como também influenciar outros usuários em sua rede através de suas experiências, sejam elas positivas ou negativas.
Para as pequenas e médias empresas, as redes sociais tornaram-se uma forma rápida, dinâmica e de baixo custo de divulgação de produtos e serviços quando relacionadas ao poder de visibilidade. Todavia, é preciso gerenciar as redes sociais de forma correta, mantendo seus perfis em facebook, twitter, instagram ou youtube sempre atualizados, com conteúdo novo e atraente aos usuários, de forma que estimule o envolvimento. Isso consecutivamente aumenta a credibilidade da empresa (produtos ou serviços). Manter a sua página em movimento não significa que tenha que bombardear seus seguidores de ofertas e artigos monótonos.
Anote algumas dicas para criar o perfil da sua empresa nas redes sociais:
– Planeje a criação da sua identidade visual, defina a marca e dê personalidade ao seu produto ou serviço;
– Monte estratégias fundamentais para que seu produto ou serviço crie forças nas redes sociais;
– Mantenha o site da empresa atualizado para que a divulgação nas redes sociais facilite o direcionamento de novos clientes ou fornecedores para o seu negócio.
– O conteúdo do seu perfil deve ser atrativo e alinhado às características do seu produto ou serviço.
– Anunciar ofertas e promoções periodicamente pode ser um excelente convite aos novos clientes.
– Monitore seus clientes pelas redes interagindo com seu público e identificando suas necessidades e, até mesmo, suas queixas. Isso permite maior confiabilidade e adesão de seus clientes.
– Lembre-se que a atuação em redes sociais é uma estratégia de marketing digital e deve seguir algumas diretrizes e requisitos que permitirão maior aproveitamento das redes. Ter um consultor especializado acompanhando sua página é a opção mais segura.
– Realizando uma boa estrutura e planejamento, com certeza as redes sociais serão uma excelente alternativa para sua empresa começar a inovar e gerar resultados.
